COVID19-FAQ
Cari Ospiti,
è un’estate diversa dal solito, quella del 2020, ma noi vogliamo esserci. Vogliamo offrirvi una vacanza rilassante e sicura, all’aria aperta e a contatto con la natura. Ci saranno sempre i nostri servizi e saranno riorganizzati in ottica di sicurezza dei nostri ospiti e dei nostri collaboratori. Per questo motivo alcuni servizi potranno subire delle variazioni, in linea con le disposizioni delle Autorità nazionali e regionali.
Non vediamo l’ora di darvi il benvenuto, per farvi scoprire le novità che abbiamo in serbo per voi e trascorrere assieme anche quest’estate.
Per qualsiasi informazione o per ricevere un preventivo senza impegno il nostro ufficio è sempre a vostra disposizione, ai seguenti recapiti:
telefono +39 (0) 421 961073, dal lunedì al venerdì 8.30-12.30
e-mail info@parcocapraro.it oppure qui sul sito alla pagina “Preventivo“
In questa pagina troverete tutte le indicazioni per trascorrere al meglio la vostra vacanza.
A presto arrivederci,
Camping Parco Capraro
Famiglia Capraro & Staff
FAQ – LE RISPOSTE AI DUBBI PIÙ COMUNI
QUANDO APRE IL CAMPEGGIO?
La nuova data di apertura è il 29 Maggio 2020.
QUALI SERVIZI SARANNO ATTIVI DALL’APERTURA?
Dal 29/05 saranno attivi quasi tutti i servizi, inclusi piscine, tavoli da ping pong, trenino, ristorante e pizzeria, supermercato. Non saranno disponibili per il momento le attività dell’animazione (comincerà qualche giorno più avanti), i campetti sportivi e il parco giochi (chiusi da ordinanza fino al 2 giugno)
POSSO PRENOTARE, ANCHE SE NON SONO SICURO?
Si può prenotare in tranquillità, poiché le nostre condizioni di cancellazione sono sempre state, e restano tutt’oggi, molto flessibili:
– la cancellazione è possibile fino a 8 giorni dall’arrivo, con il rimborso dell’acconto già versato (escluse le sole spese di cancellazione € 20,00)
– è possibile spostare o modificare la prenotazione senza alcuna penale fino a 8 giorni dall’arrivo
– è possibile utilizzare l’acconto già versato, anche in caso di cancellazione all’ultimo minuto, come Buono per un’altra prenotazione entro Settembre 2020 e, data l’attuale situazione eccezionale, anche per l’estate 2021.
E SE HO GIÀ PRENOTATO, COSA POSSO FARE?
Si può aspettare prima di cancellare, per vedere come si evolve la situazione, poiché le stesse condizioni di prenotazione sopra riportate sono sempre valide, per tutte le prenotazioni effettuate direttamente sul nostro sito o tramite il nostro ufficio prenotazioni.
POSSO MODIFICARE LA MIA PRENOTAZIONE GRATUITAMENTE?
Sì, le modifiche alla prenotazione sono completamente gratuite contattando il nostro ufficio prenotazioni. L’importo del soggiorno o servizio prenotato potrà variare in funzione delle nuove date.
VADEMECUM DEL CAMPEGGIATORE
Chiediamo a tutti gli ospiti di collaborare per aiutare a garantire a tutti una vacanza serena e sicura. Le azioni da tenere sono poche, semplici, e le conosciamo bene:
1- distanziamento interpersonale di almeno 1 m
2- mascherina da indossare quando non si è in piazzola/casetta, o quando non c’è la distanza di 1 metro
3- se si ha febbre o sintomi influenzali, isolarsi in piazzola/casetta e chiamare il 1500
4- evitare assembramenti, sia in piazzola che negli spazi comuni
5- lavarsi spesso le mani
6- starnutire nella piega del gomito
7- evitare di toccarsi occhi, naso e bocca
8- evitare strette di mano, baci e abbracci
9- i genitori accompagnino i bambini piccoli per garantire il distanziamento
Il personale del camping controllerà che vengano rispettate le disposizioni
LINEE GUIDA
Le presenti linee guida sono basate sull’ordinanza della Regione Veneto del 17.05 e possono subire variazioni in base a future disposizioni.
PISCINE
REGOLAMENTO
Quest’anno è introdotto l’uso della cuffia e, per i bambini molto piccoli, del pannolino contenitivo. Entrambi sono disponibili presso il supermercato del Camping.
Sono presenti dispenser con soluzioni idroalcoliche all’ingresso delle piscine per frizionarsi le mani già in entrata e sapone presso le docce da fare prima di entrare in acqua. Il bagnino vigilerà che il numero degli ospiti presenti non superi i limiti calcolati in base alle disposizioni regionali.
L’ACQUA SICURA
L’acqua delle piscine è sicura, i controlli vengono effettuati ogni 2 ore per monitorare i parametri dell’acqua (cloro attivo libero in vasca compreso tra 1,0 – 1,5 mg/l, cloro combinato ≤ 0,40 mg/l, pH 6.5 – 7.5) e prima dell’apertura e ogni mese viene effettuata l’analisi di tipo chimico e microbiologico.
IL PRATO VERDE
Si potrà stendere il proprio telo mare mantenendo il distanziamento interpersonale di almeno 1,5 m tra persone non appartenenti allo stesso nucleo familiare o di gruppo di viaggio.
LETTINI A NOLEGGIO
I lettini a noleggio sono su prenotazione e vengono disinfettati ogni giorno.
ANIMAZIONE
IL SERVIZIO E LE ATTIVITÀ
Sarà presente il servizio di animazione, anche se inizierà con un po’ di ritardo anziché come inizialmente previsto al 29/05. Le attività saranno riprogrammate secondo le disposizioni vigenti. Sono possibili le attività che permettono un adeguato distanziamento, come il fitness e lo sport individuale. Le attività saranno preferibilmente su prenotazione.
I BAMBINI
Gli animatori hanno studiato delle attività che possono essere svolte in sicurezza, e ai genitori chiediamo di partecipare con i loro bambini più piccoli per garantire che venga mantenuto sempre il distanziamento
IL TRENINO
Non può certo mancare il nostro trenino. Chiediamo ai nostri ospiti di attenersi alle indicazioni degli animatori per l’occupazione dei vagoni.
PARCO GIOCHI
Da ordinanza regionale, il parco giochi e la sala video games sono chiuse fino al 2 giugno incluso, salvo nuove disposizioni.
SPIAGGIA E MARE
IL MARE
Jesolo anche quest’anno si fregia della Bandiera Blu, assegnata alle spiagge che presentano acque pulite e massima sicurezza degli utenti.
Aggiornamento 18.05. – L’allestimento della spiaggia, date le circostanze eccezionali, è in ritardo con le tempistiche. Questo significa che è possibile l’accesso alla spiaggia libera, ma per un primo periodo non saranno presenti i servizi dello stabilimento balneare né di salvamento. Invitiamo gli ospiti a prestare massima attenzione durante la balneazione. Consigliamo, finché non sarà attivo il servizio dello stabilimento, di avere con sé un flaconcino di gel igienizzante mani.
SPIAGGIA ATTREZZATA
Gli ombrelloni sono posizionati in modo da garantire 10 mq per ogni ombrellone. E’ preferibile la prenotazione del posto spiaggia, chiamando direttamente lo stabilimento balneare ai seguenti recapiti: info@marebluadriatica.com, +39 0421 92324, +39 335 490960.
SPIAGGIA LIBERA
Le attrezzature personali (lettini, teli mare, sedie a sdraio, ecc.) devono essere poste ad almeno un metro di distanza dai vicini.
MASCHERINA
Va indossata quando ci si reca al chiosco o ai servizi igienici, in situazioni in cui la distanza interpersonale è inferiore a 1 metro.
SPORT
Gli sport individuali che si svolgono abitualmente in spiaggia (es. racchettoni) o in acqua (es. nuoto, surf, windsurf, kitesurf) possono essere regolarmente praticati, nel rispetto delle misure di distanziamento interpersonale. Diversamente, per gli sport di squadra (es. beach-volley, calcetto, basket) sarà necessario rispettare le disposizioni delle istituzioni competenti successive al 2 Giugno.
SUPERMERCATO
Per accedere al supermercato è necessario indossare la mascherina.
Al supermercato si possono trovare prodotti per l’igiene e la protezione.
CHECK-IN
VIAGGIARE A JESOLO DAL 29 MAGGIO
Fino al 2 giugno possono viaggiare fino a Jesolo solamente i residenti in Veneto. Per gli ospiti provenienti da altre Regioni consigliamo di verificare presso le autorità di Polizia della propria regione le date di apertura dei confini regionali e nazionali.
MISURAZIONE DELLA TEMPERATURA ALL’ARRIVO
Non è prevista la misurazione della temperatura. A tutti gli ospiti in arrivo è chiesto il senso di responsabilità e di non presentarsi in caso di sintomi quali febbre, tosse, difficoltà respiratoria. In caso di prenotazione si può contattare l’ufficio prenotazioni per spostare il soggiorno senza perdere l’acconto. La salute di tutti dev’essere al primo posto.
CHECK-IN
Per le prenotazioni, il check-in va effettuato online, prima dell’arrivo, tramite accesso all’area riservata presente sul sito o al link nella mail di prenotazione. Questo per evitare inutili attesa alla Reception.
CHECK-OUT
Per le prenotazioni, il pagamento del saldo viene richiesto online prima dell’arrivo, come per il check-in. Questo semplificherà le procedure alla reception, evitando inutili attese. La tassa di soggiorno verrà regolata un giorno prima della partenza.
Per gli ospiti senza prenotazione, chiediamo di passare a regolare il conto il giorno prima della partenza, per evitare lunghe attese al momento dell’uscita.
VISITATORI
I visitatori sono ammessi in orario 8.00-22.00, per ogni piazzola/casetta in numero limitato e predefinito, evitando assembramenti e rispettando il distanziamento interpersonale di 1m e l’uso della mascherina.
MASCHERINA
La mascherina va indossata ogni volta che si esce dalla piazzola o mobile home per recarsi ai servizi igienici, alla reception, al ristorante, al supermercato, in generale quando ci si muove all’interno del campeggio o verso la spiaggia e non è possibile mantenere il distanziamento di 1m. Questo fino a nuove disposizioni da parte delle Autorità competenti del Veneto.
RISTORANTE-PIZZERIA
TAVOLI E TERRAZZA
La prenotazione è fortemente consigliata, dato che non possono essere presenti all’interno del locale più clienti di quanti siano i posti a sedere.
È calcolato il distanziamento interpersonale di almeno 1 metro di separazione tra i clienti, ad eccezione delle persone che in base alle disposizioni vigenti non siano soggette al distanziamento interpersonale; detto ultimo aspetto afferisce alla responsabilità individuale.
ASPORTO
Tutto quello che è presente in menù è disponibile per il take-away, dalle pizze ai gelati ai cocktails.
MENU
I menù del ristorante sono plastificati, il che rende possibile igienizzarli ad ogni utilizzo. Stiamo predisponendo anche il menu online, consultabile direttamente dal proprio smartphone.
CONSUMAZIONI AL BANCO
La consumazione al banco non è consentita quest’anno, invitiamo gli ospiti ad usufruire dei tavoli in terrazza. Per il servizio al tavolo non è applicato alcun supplemento.
MASCHERINA
La mascherina va indossata sempre all’infuori di quando si è seduti al tavolo.
PRODOTTI PER L’IGIENE
Sono presenti distributori di gel igienizzante mani in tutti i punti di accesso e presso i servizi igienici.
PIAZZOLE
SOGGIORNO SICURO
Le piazzole, delimitate da alberi e, in alcuni casi, anche siepi, garantiscono uno spazio a disposizione per ogni nucleo di viaggiatori che va da 40 a 75 mq, assicurando la distanza di sicurezza. E’ possibile così godersi una vacanza all’aria aperta e in mezzo alla natura.
POSTEGGIO IN PIAZZOLA
I lati aperti (porta d’accesso) delle unità abitative posizionate nella piazzola (camper, tenda, roulotte) devono rispettare una distanza di almeno 3 metri tra le stesse unità. Il personale che accompagna in piazzola darà le indicazioni su come posizionarsi.
SERVIZI IGIENICI COMUNI
Tutti i tutti i servizi igienici vengono puliti e disinfettati con prodotti specifici 3 volte al giorno in tutte le loro parti. La loro struttura garantisce la circolazione naturale dell’aria in tutte le parti e i locali. Nei dispenser è provvisto un sapone disinfettante.